{"id":13559,"date":"2018-04-02T12:16:55","date_gmt":"2018-04-02T16:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/traveler.marriott.com\/es\/?p=13559"},"modified":"2018-04-02T12:16:55","modified_gmt":"2018-04-02T16:16:55","slug":"experiencias-en-rio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traveler.marriott.com\/es\/rio\/experiencias-en-rio\/","title":{"rendered":"\u00bfDeseas admirar R\u00edo desde sus \u00e9picas alturas o saborear una tradicional feijoada? Livia Loureiro, jefa de conserjer\u00eda, har\u00e1 realidad tus sue\u00f1os"},"content":{"rendered":"

El Sheraton Grand Rio Hotel & Resort<\/a>, ubicado a la orilla del Oc\u00e9ano Atl\u00e1ntico, es el \u00fanico hotel en R\u00edo de Janeiro con acceso directo a la playa; un hecho que la jefa de conserjer\u00eda, Livia Loureiro, sabe que mantendr\u00e1 a los hu\u00e9spedes del resort felizmente instalados en el lugar.<\/p>\n

De todos modos, despu\u00e9s de disfrutar plenamente del sol, la arena y el surf fuera de su habitaci\u00f3n de hotel, los hu\u00e9spedes se dirigen directamente al mostrador de conserjer\u00eda, donde Loureiro y su equipo les ofrecen consejos de expertos, sugerencias y gestos atentos que a menudo superan las expectativas.<\/p>\n

Loureiro se uni\u00f3 a la familia Sheraton hace 12 a\u00f1os como una pasante antes de ganarse con su trabajo el puesto de jefa de conserjer\u00eda en el Sheraton Grand R\u00edo.<\/p>\n

Marriott TRAVELER se sent\u00f3 a conversar con Livia sobre las mejores cosas para hacer en R\u00edo y sus experiencias \u00fanicas trabajando como conserje de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n

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Disfruta de una de las piscinas del hotel. (Foto: Gustavo Wittich)<\/figcaption><\/figure>\n

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\u00bfQu\u00e9 es lo que la inspira en su trabajo como jefa de conserjer\u00eda para superar las expectativas de los hu\u00e9spedes y crear el tipo de recuerdos que nos acompa\u00f1an siempre?<\/h3>\n

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\u00abMe encanta ayudar a las personas. Adoro conectarme con las personas y hacer cosas diferentes durante el d\u00eda. Tambi\u00e9n me encanta la vida del conserje… Siempre estamos participando en muchos eventos y conociendo gente.<\/p>\n

Una vez hab\u00eda un joven que quer\u00eda darle una sorpresa a su novia. Pero no quer\u00eda ir simplemente a un restaurante. Quer\u00eda hacer algo distinto. As\u00ed que decidimos crear un picnic en el \u00e1rea de la piscina.<\/p>\n

Hicimos los dise\u00f1os con toallas, trajimos champagne e incluso pusimos m\u00fasica de fondo. Le gust\u00f3 tanto que termin\u00f3 cambi\u00e1ndose a una suite. Trabajamos mucho para organizar la cena en la piscina, pero para nosotros era necesario crear ese momento especial para \u00e9l.<\/p>\n

Otra vez, un [hu\u00e9sped internacional] me pidi\u00f3 ayuda para proponerle matrimonio a su novia brasilera. Mencion\u00f3 que a ambos les gustaba la samba, as\u00ed que comenzamos a contactar casas de samba e hicimos los arreglos para que le propusiera matrimonio durante un espect\u00e1culo. Invit\u00f3 a su novia al espect\u00e1culo y yo tuve que asegurarme de que ella fuera. \u00c9l se camufl\u00f3 entre el elenco y al final del espect\u00e1culo le propuso matrimonio. \u00a1Fue muy emocionante!<\/p>\n

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El Sheraton Grand R\u00edo es el \u00fanico hotel en R\u00edo de Janeiro con acceso directo a la playa. (Foto: Gustavo Wittich)<\/figcaption><\/figure>\n

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Me imagino que hay oportunidades para crear experiencias para los hu\u00e9spedes incluso aunque no las pidan.<\/h3>\n

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\u00abRecuerdo una vez que ten\u00edamos una hu\u00e9sped [alojada aqu\u00ed] que estaba sola. Uno de nuestros porteros le estaba llevando un ramo de rosas a otra hu\u00e9sped y se subi\u00f3 al ascensor con ella. Ella le dijo que nunca le hab\u00edan regalado rosas.<\/p>\n

El portero nos cont\u00f3 la historia, y pensamos que ten\u00edamos enviarle algunas rosas. As\u00ed que creamos un hermoso ramo de rosas. Cuando volvi\u00f3 al vest\u00edbulo, le entregamos el ramo…. Es una historia simple, pero queremos que nuestros hu\u00e9spedes est\u00e9n felices en todo momento\u00bb.<\/p>\n

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Livia sobrepasa las expectativas para crear viajes memorables para sus hu\u00e9spedes. (Foto: Gustavo Wittich)<\/figcaption><\/figure>\n

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Parte de su trabajo es ayudar a las personas a decidir qu\u00e9 hacer fuera del hotel. Pero el Sheraton Grand Rio Hotel & Resort tiene muchas cosas para hacer en sus instalaciones. \u00bfQu\u00e9 les sugieren que hagan durante su estad\u00eda?<\/h3>\n

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\u00abPara relajarse, recomendamos nuestro spa; all\u00ed pueden recibir un maravilloso masaje relajante con vista al mar y luego [se pueden] tomar un t\u00e9 con galletas en la sala.<\/p>\n

Todos los s\u00e1bados en el restaurante Casar\u00e3o tenemos nuestra tradicional e inolvidable feijoada<\/i>, que es un plato t\u00edpico brasilero que consiste en frijoles negros con diferentes tipos de carne y se sirve con farofa<\/i>, arroz blanco con col rizada.<\/p>\n

Para una cena m\u00e1s sofisticada, ideal para ocasiones especiales, tenemos el restaurante L’Etoile atendido por el chef Jean Paul Bondoux, donde se sirve comida francesa. Se encuentra en el piso 26 y tiene un ambiente exclusivo con vista a Leblon e Ipanema por la noche\u00bb.<\/p>\n

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Disfruta de una comida en uno de los restaurantes del hotel. (Foto: Gustavo Wittich)<\/figcaption><\/figure>\n

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Seguro que reciben pedidos extraordinarios de los hu\u00e9spedes. \u00bfC\u00f3mo cumplen con sus expectativas? \u00bfO incluso llegan a superarlas?<\/h3>\n

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\u00abPrimero tratamos de conversar con el hu\u00e9sped para comprender exactamente lo que desea. Tenemos que entender a la persona y saber si la persona est\u00e1 en el hotel por su aniversario, un viaje de negocios o unas simples vacaciones. Tenemos que entender a la persona, as\u00ed que interpretamos su lenguaje corporal para hacernos una idea de su estado de \u00e1nimo y lo que desean.<\/p>\n

Una vez una hu\u00e9sped me contact\u00f3 por correo electr\u00f3nico y me dijo que viajaba sola y que quer\u00eda informaci\u00f3n sobre el Carnaval. Comenc\u00e9 a buscarle fiestas a las que pod\u00eda ir. Poco despu\u00e9s, otra hu\u00e9sped se acerc\u00f3 a nuestro mostrador y dijo que tambi\u00e9n estaba sola en el Carnaval.<\/p>\n

Decidimos ponerlas en contacto y disfrutaron juntas de las festividades del Carnaval todo el tiempo de su estad\u00eda. Seis meses m\u00e1s tarde recib\u00ed una foto y un mensaje diciendo que se hab\u00edan hecho amigas y que estaban por hacer otro viaje juntas\u00bb.<\/p>\n

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Los h\u00faespedes del hotel pueden disfrutar de la vista de la famosa estatua, Cristo Redentor. (Foto: Gustavo Wittich)<\/figcaption><\/figure>\n

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Es originaria de R\u00edo de Janeiro, as\u00ed que debe conocer muy bien la ciudad. \u00bfCu\u00e1les son sus excursiones favoritas?<\/h3>\n

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\u00abMe encanta recomendar cosas relacionadas con la naturaleza, como una caminata por Pedra da Bonita, volar en ala delta por la playa y recorrer la ciudad en helic\u00f3ptero. Es muy hermoso ver R\u00edo de Janeiro desde arriba en un helic\u00f3ptero. Puedes ver que R\u00edo de Janeiro es una ciudad \u00fanica, con playa, lagos, bosques y monta\u00f1as. El helic\u00f3ptero incluso hace un giro de 360 grados alrededor de la estatua de Cristo Redentor, y puede tomarse una selfie con Cristo.<\/p>\n

Tambi\u00e9n tengo algunas excursiones favoritas que la mayor\u00eda de los turistas no conocen. Mi jard\u00edn favorito es el S\u00edtio Roberto Burle Marx<\/a>, ubicado en Barra de Guaratiba, que tiene una de las colecciones de plantas tropicales m\u00e1s importantes. All\u00ed pueden encontrar m\u00e1s de 3500 especies diferentes.<\/p>\n

El Instituto Moreira Salles<\/a> es un centro cultural ubicado en Gavea. [El edificio] es la antigua residencia de Walther Moreira Salles, un brasilero que amas\u00f3 su fortuna en los bancos. Tiene una asombrosa exposici\u00f3n de fotograf\u00edas del antiguo R\u00edo de Janeiro.<\/p>\n

La playa Prainha se encuentra en un entorno protegido, as\u00ed que no hay ninguna construcci\u00f3n en esa \u00e1rea. El agua es transparente y estupenda para hacer surf. La playa tambi\u00e9n tiene un sendero que va al mirador Caet\u00e9, donde se puede disfrutar de una estupenda vista de R\u00edo de Janeiro.<\/p>\n

Por \u00faltimo, la Pedra do Tel\u00e9grafo en Barra de Guaratiba es popular porque en su extremo tiene una roca donde uno se puede sacar una foto y se ve como si estuviera colgando sobre el borde de una monta\u00f1a\u00bb.<\/p>\n

Si te gust\u00f3 este art\u00edculo y su enfoque sobre las experiencias locales, te invitamos a visitarnos en<\/em>\u00a0Sheraton Hotels<\/a>. En los destinos alrededor del mundo, nuestros socios van \u201cM\u00e1s All\u00e1\u201d para entregar el mejor est\u00e1ndar de servicio con estilo, asegurando que tendr\u00e1s la mejor estad\u00eda posible.\u00a0<\/em><\/p>\n

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